Sprengkraft für alte Ausbildungskonzepte: die Praxis ist schneller als alte Konzepte Mitarbeiter in Service und Vertrieb müssen in jedem entscheidenden Augenblick „liefern“ – wie wird diese „Performance“ aber vom Unternehmen ermöglicht? Ohne Zweifel helfen technische Lösungen. Wichtiger sind jedoch die dahinterliegenden Konzepte und Strategien. Diese Konzepte sollten wesentliche Entwicklungen der letzten Jahre berücksichtigen. So verkürzt […]