Définit les principaux mandats de l’organisation en matière de représentation, de planification financière et d’impartition. Indique les produits d’assurances et les services offerts à la clientèle et aborde la question du recouvrement fiscal. Donne quelques ressources pour améliorer la productivité d’une entreprise. Énumère les thèmes de formation disponibles, incluant les suivants :
Enquête et analyse d’accident
Inspection des lieux de travail
Prévention des maux de dos
Gestion de l’absentéisme et intervention
Recrutement, sélection et accueil des employés
Assignation temporaire
Etc.