"De rol van managers zal de komende vier jaar volledig worden herzien", stelt analist Helen Poitevin van ICT-marktonderzoeksbureau Gartner. "Momenteel moeten managers veel tijd besteden aan het invullen van formulieren, het bijwerken van informatie, en het goedkeuren van workflows", legt de research vice-president uit in een persbericht. "Door AI te gebruiken om deze taken te automatiseren, kunnen managers minder tijd besteden aan het managen van transacties en kunnen ze meer tijd investeren in leren, performance management, en het stellen van doelen [voor hun personeel - red.]."