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O objetivo deste trabalho consiste em avaliar a consistência e a discriminação de indivíduos com diferentes níveis de conhecimento no processo decisório, considerando a complexidade da tarefa. Assim, por meio de uma pesquisa experimental, foram aplicadas duas tarefas decisórias (tarefa simples e complexa), relacionadas à simulação de compra de um imóvel residencial, a indivíduos especialistas e não especialistas. O cálculo do índice CWS, o qual mensura o nível de conhecimento especializado, evidenciou que os não especialistas discriminaram mais e foram menos inconsistentes, tanto na atribui...

http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2014v7n2p108 O conhecimento é o recurso primordial para as organizações no processo de tomada de decisão nos dias atuais, dessa forma, a gestão do conhecimento é uma ferramenta de grande importância para a criação e a retenção do conhecimento nas organizações, essencial para subsidiar o processo decisório. Entretanto a grande maioria das empresas, especialmente as pequenas e médias, ainda não possuem um processo de gestão do conhecimento formalizado, mas possuem algumas práticas que também apoiam de forma positiva o processo decisório. A Ação Júnior Consu...

Abordagem sense-making na ciência da informação: uma breve contextualização