Agile Development with Jira Software Certification Prep (On Demand) - Atlassian Training
Produtividade
Scrum: o que é, o que não é e por que ele é sensacional - Atlassian
O Scrum é uma estrutura de planejamento de projeto, geralmente usado pelas equipes de desenvolvimento de software dentro da metodologia ágil. Saiba o que ele é
Kanban - A brief introduction | Atlassian
Uma introdução à metodologia Kanban para desenvolvimento ágil de software e seus benefícios para sua equipe ágil.
Manifesto for Agile Software Development
We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it. These are our values and principles.
Agile best practices and tutorials | Atlassian
Conheça o desenvolvimento ágil de software, metodologias ágeis e as melhores práticas da indústria, de tutoriais para iniciantes até tópicos avançados.
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Standing desks boost work performance, research suggests
Standing desks have the ability to reduce tiredness among workers and boost productivity, a new study suggests. Research published in the British Medical Journal (BMJ) follows trials involving 146 NHS staff, just over half of whom swapped their regular desks for sit-stand workstations.
Gestão ágil de projetos: entenda melhor esse conceito e como fazer
Para que os projetos sejam bem-sucedidos, é indispensável contar com uma metodologia de gestão. Além das possibilidades tradicionais e já consolidadas, é altamente recomendável recorrer a novas opções. Entre elas está a gestão ágil de projetos, que tem características especiais e deve ser considerada. Essa gestão tem a ver com a adoção de métodos que […]
Google Correlate
Google Correlate finds search patterns which correspond with real-world trends.
Pesquisa e estratégia de palavras-chave com o Planejador de palavras-chave – Google Ads
O Planejador de palavras-chave do Google Ads é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave. Com ele, você pode encontrar as palavras-chave certas a serem segmentadas para anúncios gráficos, em vídeo, da rede de pesquisa e de aplicativos.
10 Ferramentas do Google Gratuitas e Pouco Conhecidas Para Profissionais de SEO
Você se considera um profissional do SEO? Por acaso é o proprietário de um negócio e está interessado nessa modalidade de marketing? Se você tem interesse na otimização para mecanismos de busca, não pode esperar enquanto os concorrentes passam à sua frente. Você precisa ser proativo, implementando as melhores ferramentas, rastreando seu progresso e mantendo-se […]
17 Recursos e Ferramentas do Google Gratuitas para Profissionais de Marketing
Você sonha com o dia em que o seu site será classificado no topo do ranking do Google para as suas palavras-chave focadas? É hora de parar de sonhar e começar a fazer. Ao tomar a abordagem certa para o SEO, você vai ver que o seu site está subindo a escada dos mecanismos de busca. Mas […]
The Serious Game on Customer Service Skills: This Is How '2100' Works
'2100' is the first simulator in the market to train and develop customer service skills. This is how the new serious game from Gamelearn works.
O que é Design Emocional? | Matera
O que fazem os usuários amarem ou rejeitarem seu produto? Por MARIANE CAROLINE MOREIRA Já parou para pensar no que faz você gostar mais do aplicativo do banco X, do que o do banco Y? Já falamos do Design Centrado no Usuário em nosso último post (link aqui) mas hoje vamos ver um outro … Continue lendo “O que é Design Emocional?”
Do Scrum para o Kanban: quais são os desafios dessa transição? | Matera
Ampliamos a utilização do método Kanban, com o objetivo de gerar mais fluidez na entrega de valor para os nossos clientes. Nesse período aprendemos muito e gostaríamos de compartilhar essas experiências com você que pensa em transitar do Scrum para o Kanban ou que já vive essa mudança. Por REINALDO SIMIZU O framework Scrum … Continue lendo “Do Scrum para o Kanban: quais são os desafios dessa transição?”
Scrum
Conheça o Scrum, o framework mais famoso no mundo das Metodologias Ágeis. Vamos abordar os principais conceitos e como utilizar Scrum no seu próximo projeto (seja ele de software, ou não). Sabe pouco, quase nada, ou nunca ouviu falar de Scrum?
Guia completo do atendimento ao cliente no e-commerce: do pré ao pós-venda - D Loja Virtual
Prestar um bom atendimento ao cliente deve ser uma das maiores preocupações de uma empresa, já que é por meio de clientes satisfeitos que ela vai conseguir se consolidar e crescer no mercado. Porém, nem todo mundo pensa assim, e muitos gestores acabam focando em outros aspectos de seu negócio, deixando o atendimento a desejar e […]
Tudo sobre atendimento ao cliente | Blog da Qualitor
No blog da Qualitor, você encontra dicas e informações para otimizar o atendimento ao cliente.
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Atendimento ao cliente: um guia com os principais termos e tendências
As necessidades do seu público já são outras. Entenda como dar uma guinada no atendimento da sua empresa e encantar no atendimento!
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Blog Salesforce Brasil: CRM, Gestão de Vendas e Mais
Acesse o Blog da Salesforce Brasil e confira artigos sobre CRM, Cloud Computing, Atendimento ao Cliente, Marketing de Relacionamento e muito mais!
Como os Millennials estão redefinindo o Atendimento ao Cliente?
Se você é um millennial ou não, as nossas atitudes são muito similares e estão pautadas pelas inovações tecnológicas que nos cercam. Este é um dos efeitos da transformação digital.
Atendimento a Clientes: Como Atingir a Excelência em Serviços - ESPM
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[E-book] Como implementar a metodologia agile na sua empresa
Saiba como começar a implementar esta estratégia nos processos de sua empresa e começar a andar junto com as novas tecnologias e inovações!
Conheça 4 estratégias de gamificação para melhorar a experiência do cliente
Muitas empresas estão usando estratégias de gamificação para oferecer experiências mais personalizadas e divertidas aos seus clientes.
Gestão Ágil com Scrum | PUC-SP
O curso Gestão Ágil com Scrum desenvolve a compreensão dos valores e princípios ágeis aplicados ao desenvolvimento de sistemas, tais como O Manifesto Ágil; o modelo interativo incremental; Inspeção e Adaptação; desenvolvimento Lean e Colaboração, além de