Enquête socio-ethnographique : les personnes âgées face à la dématerialisation des services publics
À partir d’une enquête socio-ethnographique auprès de personnes âgées de 62 à 82 ans, Lucie Delias, Maîtresse de conférences en sciences de l’information et de la communication, montre comment « le passage en ligne de certaines démarches provoque, pour les adultes âgés encore à l’écart des pratiques numériques, une obligation à “s’y mettre” qui ne va pas sans provoquer des difficultés, en particulier pour les retraités issus des classes populaires ».
La frustration numérique des collaborateurs est dans le top 3 des facteurs de turnover et d’épuisement
Le manque de fiabilité des services et des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs figure dans le top 3 des facteurs de turnover et d’épuisement professionnel, juste derrière les bas salaires et une culture de travail inappropriée. La pandémie a bouleversé à jamais notre façon de travailler, mais la dynamique entre les employés et l’informatique, […]
Marketing's digital skills gap could become 'unmanageable' as proficiency declines
New research from the Chartered Institute of Marketing suggests marketers are failing to keep up as marketing technologies and social media platforms innovate "at pace".
En France, les besoins en compétences numériques diffèrent selon les régions
Dans une période largement bouleversée par des disruptions technologiques et une crise sanitaire globale, l’évolution des aspirations des travailleurs vers plus de bien être rebat les cartes du recrutement. Les métiers du numérique sont en tension et les besoins spécifiques des régions diffèrent. Bien avant la survenue de la pandémie, les tendances du recrutement dans […]