Sekarang, berkomunikasi secara online menjadi lebih penting daripada sebelumnya. Dengan adanya perubahan yang selalu terjadi dan dalam waktu yang cepat, maka perlu untuk memberi informasi lebih sering kepada pelanggan. Berkomunikasi secara rutin diperlukan. Ini berguna untuk memberi tahu pelanggan tentang informasi terkini, bagaimana kamu memenuhi kebutuhan mereka, dan bagaimana kamu membuat mereka merasa aman. Tentu saja, kamu juga ingin membuat mereka tetap terlibat dan tertarik dengan produk atau layanan kamu. Gunakan cara berikut untuk memastikan untuk tetap terhubung dan diingat secara efektif. Perbarui Semua Saluran Komunikasi Ketika berbicara tentang komunikasi untuk bisnis, gunakan berbagai saluran pemasaran untuk menyebarkan berita. Apa pun perubahannya, penting untuk memastikan bahwa siapa pun dapat menemukannya di mana pun mereka mencari. Itu berarti memperbarui informasi di situs web, email, dan media sosial. Jangkau Pelanggan Di Mana Mereka Berada Orang yang berbeda akan mencari di tempat yang berbeda. Kamu akan memiliki calon pelanggan yang menemukan bisnis kamu dari pencarian Google, mengarahkan mereka ke tempat-tempat seperti situs web dan media sosial. Untuk banyak pelanggan yang sudah ada, kamu dapat menjangkau mereka langsung melalui email dan bahkan di media sosial. Melalui email, kamu bisa berkomunikasi secara teratur sehingga pelanggan kamu akani mengharapkan sesuatu dari kamu. Jika benar-benar ingin mereka mengambil tindakan tertentu, sangat ideal untuk mengirim beberapa email yang mengingatkan mereka. Pastikan mengirimkan informasi yang relevan kepada orang yang tepat. Sedangkan dengan media sosial, kamu bisa berkomunikasi dan membagikan informasi yang penting dan berharga bagi pengikut kamu.

Covid-19 membawa banyak tantangan yang memaksa kita semua untuk berpikir secara berbeda tentang bagaimana kita hidup, berinteraksi, dan berbisnis. Untuk usaha kecil, bertahan berarti perubahan dalam cara beroperasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan kekhawatiran yang berkelanjutan tentang kesehatan dan kesejahteraan umum teman dan keluarga, pelanggan terus mencari cara yang lebih aman untuk mendapatkan produk dan layanan yang mereka butuhkan. Apa itu? Online. Memiliki bisnis secara online adalah penting, tetapi sejak 2020, itu menjadi sangat penting. Dan itu dimulai dengan memiliki situs web yang responsif terhadap seluler. Ini adalah tempat yang bisa dimiliki dan dapat mengarahkan orang agar mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang siapa kamu dan masalah apa yang dapat kamu pecahkan untuk mereka. Mulailah menjual dan menawarkannya di situs web kamu dengan toko online atau landing page . Menjalankan bisnis secara online tidak hanya mempertahankan kemampuan untuk melakukan bisnis dengan pelanggan yang sudah ada. Ini juga membuka bisnis kamu kepada calon pelanggan baru yang mungkin belum bisa dijangkau di masa lalu. Setelah bisnis dijalankan secara online, kamu perlu mengarahkan orang ke situs web kamu. Itu berarti menggunakan saluran lain seperti email dan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan kamu yang sudah ada untuk mendorong bisnis yang berulang dan mendapatkan pelanggan baru. Pemasaran email adalah salah satu cara paling efektif untuk membangun hubungan dan tetap diingat oleh audiens kamu. Ini memberi kamu komunikasi secara pribadi dengan pelanggan kamu, memberikan peluang untuk menginformasikan kepada mereka tentang produk dan layanan baru, dan mendorong mereka untuk akhirnya melakukan pembelian. Pemasaran media sosial adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan baru dengan memperkenalkan nama bisnis kamu. Dan kesadaran dan pengakuan merek adalah bagian penting dari mengembangkan bisnis kamu dan menghasilkan pendapatan. Bisnis apa pun dapat memperoleh manfaat dari penggunaan media sosial, tetapi itu tidak berarti harus berada di setiap platform media sosial. Mulai dengan satu. Platform sosial tempat memulai harus berada di tempat pelanggan kamu berada. Misalnya, jika bisnis kamu adalah bisnis yang menyediakan layanan dan produk secara langsung untuk konsumen (B2C), mungkin bisa mulai dengan Instagram daripada LinkedIn. Menggunakan pemasaran media sosial akan membantu kamu terhubung dengan pelanggan baru dan yang sudah ada, menunjukkan kepribadian bisnis kamu, dan membantu mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web atau landing page kamu di mana mereka dapat mengambil tindakan seperti melakukan pembelian atau terhubung secara langsung. Sekarang saatnya untuk memindahkan bisnia kamu secara online jika kamu belum melakukannya. Lalu apa yang bisa dilakukan? Bawa bisnis kamu menjadi online. Jika saat ini kamu belum memiliki situs web atau ingin memperbarui situs web kamu, kami siap membantu. Jual produk dan layanan yang kamu tawarkan secara online. Siapkan toko online atau membuat landing page. Gunakan pemasaran email dan alat pemasaran media sosial untuk mengarahkan bisnis ke situs web atau toko online kamu. Tinjau aktivitas offline untuk melihat bagaimana kamu dapat pindah ke format online.