Saat bisnis kecil memindahkan pemasaran dan operasi mereka secara online, mereka bergabung dengan pasar digital baru yang luas. Dengan pergeseran itu muncul peluang seperti pelanggan baru dan cara baru untuk menjual barang dan jasa, tetapi juga datang dengan persaingan yang kuat. Di dunia digital, pelanggan memiliki pilihan yang hampir tak terbatas tersedia bagi mereka. Jadi bagaimana bisnis kecil bersaing dengan raksasa ritel? Bisnis kecil dapat bersaing di pasar digital yang luas dengan branding yang kuat. Bisnis kecil memiliki keunggulan dibanding pengecer besar. Itu terjadi karena konsumen ingin berbelanja lebih sedikit, terutama sejak pandemi Covid-19 melanda dan menunjukkan betapa pentingnya mendukung komunitas lokal dan bisnis kecil. Keuntungan utama dalam bersaing dengan pengecer besar adalah identitas kamu sebagai bisnis kecil, yang harus menjadi aspek menonjol dari merek kamu. Kamu dapat memanfaatkan keinginan konsumen yang ada untuk berbelanja lebih sedikit dengan menyampaikan cerita tentang identitas bisnis kamu. Langkah pertama dalam menggunakan kisah merek kamu untuk menemukan lebih banyak pelanggan adalah mendefinisikannya. Secara umum, kisah merek kamu adalah siapa kamu. Ini adalah kombinasi dari: Orang-orang di balik bisnis kamu dan nilai-nilai mereka Tujuan bisnis kamu atau masalah yang kamu coba selesaikan untuk pelanggan Hubungan dengan pelanggan dan bagaimana berinteraksi dengan mereka Pelajari cara memastikan bahwa kamu memiliki identitas merek yang kuat. Poin identitas ini bersatu untuk membentuk kisah merek kamu, yang harus dimainkan dalam semua komunikasi, dari halaman Tentang di situs web kamu hingga setiap email yang dikirim. Pastikan pemasaran digital kamu mencerminkan kisah merek kamu. Penting untuk menekankan identitas kamu sebagai bisnis kecil di semua merek kamu. Jangan takut untuk terbuka dan menunjukkan orang-orang yang sebenarnya di balik bisnis kamu. Bagikan dengan mereka alasan kamu mendirikan bisnis, atau pertimbangkan untuk memposting pembaruan tentang bagaimana perkembangannya atau bagaimana teman dan keluarga memberikan bantuan. Kisah-kisah ini membantu memotivasi orang untuk menjadi pelanggan. Untuk pelanggan yang sudah ada, cerita ini mungkin memotivasi untuk melakukan pembelian ulang. Bahkan bisa saja, mereka membagikan konten kamu kepada teman dan kerabat mereka, menampilkan kamu ke kumpulan pelanggan potensial yang sama sekali baru. Dan seperti biasa, pastikan identitas merek kamu tercermin dalam setiap interaksi pelanggan yang kamu lakukan. Jika kamu menggambarkan diri sebagai orang yang hangat, ramah, dan menarik, maka pengalaman pelanggan seharusnya seperti itu. Jika tidak, akan beresiko terlihat tidak autentik atau tidak dapat diandalkan, yang dapat merusak reputasi merek kamu. Akhir kata, berikut beberapa tindakan yang dapat dilakukan. Luangkan waktu untuk menentukan identitas merek kamu, mendokumentasikannya, dan merujuknya saat menyusun semua pemasaran dan komunikasi kamu. Pastikan pemasaran digital yang dilakukan mencerminkan identitas merek kamu. Pertimbangkan apakah perlu memperbarui situs web atau membuat logo baru untuk menunjukkan kepada orang-orang tentang siapa kamu. Pastikan merek kamu hidup tidak hanya dalam pemasaran kamu, tetapi juga dalam pengalaman pelanggan Anda. Semua orang yang berhubungan dengan bisnis kamu, terutama mereka yang berinteraksi dengan pelanggan, harus terbiasa dengan pengalaman merek yang disampaikan.

Dengan miliaran pencarian web yang terjadi setiap hari, mesin pencari tidak diragukan lagi merupakan kebutuhan pokok dalam hidup kita. Mendapatkan informasi, menemukan solusi, dan menemukan merek cukup dengan memasukkan istilah penelusuran ke dalam penelusuran Google . Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah praktik membangun lalu lintas situs web dengan meningkatkan peringkat mesin pencari, yang merupakan cara yang bagus bagi orang untuk menemukan merek kamu. Tapi mengapa sebenarnya SEO itu penting ? SEO penting karena membantu kamu mengarahkan lalu lintas ke situs web kamu, sambil juga membantu kamu mempromosikan bisnis kamu secara organik. Jika kamu tidak yakin tentang pentingnya SEO, kamu tidak sendirian. Hanya 36% usaha kecil yang benar-benar memiliki strategi SEO. Namun, berinvestasi dalam pengoptimalan mesin telusur dapat bermanfaat untuk membantu bisnis kamu membangun kepercayaan, menghasilkan prospek, dan meningkatkan laba atas investasi kamu. Berikut adalah tiga alasan untuk menambahkan SEO ke strategi pemasaran digital kamu. 1. Menjadi otoritas di industri kamu Algoritme mesin pencari modern sangat ahli dalam menentukan peringkat halaman web yang paling relevan bagi pengguna berdasarkan istilah pencarian yang mereka masukkan di mesin pencari. Jika situs web kamu memiliki peringkat tinggi , itu menunjukkan rasa dapat dipercaya dan kredibilitas, bahkan jika pembeli belum pernah mendengar tentang merek kamu sebelumnya. Memanfaatkan SEO untuk membuat peringkat merek kamu tinggi pada halaman hasil mesin pencari ( SERP) yang relevan dapat membantu audiens kamu melihat kamu sebagai otoritas di bidang kamu. Sebagai pemimpin industri, kamu dapat lebih mudah membujuk pengunjung situs web kamu untuk menjadi lead atau pelanggan. Dipasangkan dengan strategi pemasaran merek yang konsisten, kamu juga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan nilai nama bisnis kamu. Ditambah lagi, dengan teknik SEO yang tepat, kamu dapat memiliki peringkat di atas pesaing kamu dan mendapatkan klik dan juga prospek bahkan sebelum pencari mempertimbangkan merek lain. 2. Tingkatkan lalu lintas situs web kamu Sebagian besar SEO melibatkan peningkatan peringkat halaman situs web kamu untuk kata kunci target. Semakin tinggi peringkat kamu, semakin banyak lalu lintas situs web yang akan kamu dapatkan karena lebih dari separuh lalu lintas situs web berasal langsung dari hasil penelusuran organik. Faktanya, hasil organik pertama (daftar yang muncul di bawah iklan berbayar) menghasilkan lebih dari 28% klik pada rata-rata SERP. SEO adalah cara yang efektif untuk meningkatkan lalu lintas situs web kamu, terutama di antara audiens target kamu. 3. Jangkau pasar target kamu di awal perjalanan pembeli Ketika konsumen menyadari titik kesulitan dalam hidup mereka, banyak yang mulai mencari solusi di platform seperti Google atau Bing. Meskipun mereka mungkin belum berkomitmen untuk melakukan pembelian, mereka ingin mengetahui pilihan mereka. Dengan SEO strategis, situs web kamu dapat memberikan jawaban kepada anggota target pasar kamu dan menghadirkan produk atau layanan kamu sebagai solusi. Ini memungkinkan kamu untuk menghasilkan kesadaran merek sejak awal dalam perjalanan pembeli.   Tertarik untuk menambahkan SEO ke strategi pemasaran digital kamu, kami siap membantu.