Die Einführung von generativer KI wie genAI wird sich voraussichtlich in mehreren Aspekten auf traditionelle ERP-Systeme, ihre Anbieter und Kunden auswirken:
Anpassungsfähigkeit und Flexibilität: genAI kann ERP-Systeme dabei unterstützen, sich schneller an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen. Mit Hilfe von genAI können Anbieter ihre ERP-Lösungen einfacher an die individuellen Bedürfnisse der Kunden anpassen[1][2][4].
Automatisierung und Effizienzsteigerung: genAI kann viele Aufgaben in ERP-Systemen wie Datenanalyse, Berichterstattung und sogar Entscheidungsfindung automatisieren. Dies kann die Produktivität und Effizienz der Unternehmen deutlich steigern[1][4][5].
Verbessertes Kundenservice: Mit Hilfe von genAI können ERP-Anbieter ihren Kunden einen besseren Support und Service bieten, z.B. durch intelligente Chatbots oder automatisierte Problemlösungen[1][2][4].
Wettbewerbsfähigkeit: Unternehmen, die genAI in ihre ERP-Systeme integrieren, können sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorsprung verschaffen. Dies kann Druck auf traditionelle ERP-Anbieter ausüben, ihre Lösungen ebenfalls mit KI-Funktionen aufzurüsten[1][4][5].
Neue Geschäftsmodelle: Die Einbindung von genAI kann ERP-Anbietern auch die Entwicklung neuer, innovativer Geschäftsmodelle ermöglichen, z.B. durch datengetriebene Services oder KI-gesteuerte Entscheidungsunterstützung[1][2][4].
Insgesamt wird genAI die Branche der traditionellen ERP-Systeme erheblich verändern, indem es die Anpassungsfähigkeit, Effizienz und den Kundenservice verbessert. ERP-Anbieter, die diese Technologie erfolgreich in ihre Lösungen integrieren, werden einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung haben[1][4][5].
Zitate: [1] ERP-Systeme im Mittelstand – Verstehen, auswählen ... - GEBRA-IT https://www.gebra-it.de/de/blog/erp-systeme-f%C3%BCr-kmus-verstehen-ausw%C3%A4hlen-und-implementieren [2] ERP-Implementierung: Das Wichtigste einfach erklärt - ERP-Systeme https://www.erp.com.de/erp-implementierung [3] Allgemeine Informationen zu ERP/CRM - CRM-Tech.World https://crm-tech.world/software-auswahl/anbietervergleich/allgemeine-informationen-zu-erp-crm/ [4] Effiziente ERP-Systeme für Ihr Business-Management https://technavigator.de/software/erp-systeme/ [5] ERP-Systeme: Definition und Vorteile von ERP - SMH Systemlösungen https://www.smh-elster.de/erp-systeme-fuer-unternehmer/