media

如果你是一个创作者并开始创业，你的超级能力就是几乎为零的客户获取成本。

利用这种超级能力，瞄准那些客户获取成本（CAC）较高的产品和行业。

例如，MrBeast 应该推出一家新型数字银行（neobank）。

斯坦福大学的刘易斯和弗吉尼亚·伊顿心理学教授卡罗尔·德韦克在1998年进行了一项引人入胜的研究。她和同事们对400名五年级学生进行了一系列测试。研究人员用两组各六个词来表扬学生。对其中一半学生，他们说"你一定很擅长这个"，而对另一半则说"你一定很努力"。

第一组词着重表扬智力和天赋，类似于我们（包括我）经常对孩子说的"你多聪明"或"你多有天赋"这样的话。第二组词则表扬努力、决心、准备和坚毅。研究人员想要了解不同类型的表扬会如何影响孩子们对自己能力的看法——是认为能力是固定不变的，还是可以通过努力提高和改变的。

在下一轮测试中，孩子们可以选择：尝试更难的问题或更简单的问题。有趣的是，被表扬天赋的孩子倾向于选择更简单的问题，而被表扬努力的孩子则选择尝试更难的问题。为什么会这样？虽然我们可能认为表扬天赋会增强自信心，但德韦克发现这反而会造成一种地位感，让人害怕从这个高度跌落。如果人们相信自己有特殊天赋并期望表现出色，那么失败的想法就会成为一种负担。为了保护自己"有天赋和才能"的身份，他们会选择更简单的任务来确保高表现。

在研究的下一部分，两组孩子都被给予更难的问题，结果两组表现都较差。这并不令人意外。但有趣的是：当研究人员询问孩子们在问题上的表现时，被表扬天赋的孩子在近40%的时候都夸大了自己的表现，这可能是为了维持他们"有天赋"的社会地位。然而，当被表扬努力的孩子被问到同样的问题时，只有不到10%的人夸大了他们的表现，这可能是因为他们的自尊心并不依赖于表现。

最精彩的部分在研究的下一阶段。两组孩子都被给予了与原始测试难度相当的问题。对于被表扬天赋的那组来说，他们在早前遭受了自尊打击，表现明显比第一轮差。他们被告知很聪明，但表现不佳，现在面对同样难度的问题时，由于信心受挫，他们的表现明显更差。而另一组表现要好得多——比上一轮提高了近30%。对这些孩子来说，成功在于努力，失败只意味着需要更加努力，而不是担心失去地位。

乔布斯希望打造一款个人电脑，能够开箱即用，甚至不需要用户手册。他回忆说：“这是第一目标。”然而，由于鼠标作为控制电脑的设备对人们来说非常陌生，Mac团队意识到产品必须配备一本说明手册。

在一次与埃利奥特、乔布斯以及一些市场人员的会议中，有人提出，手册的内容应该足够简单，让十二年级的学生都能读懂，并通过文字自己学会操作电脑。

乔布斯不情愿地答道：“好吧，杰伊，去一所高中找个十二年级的学生来写这本手册。”

乔布斯并不是在开玩笑。埃利奥特亲自去了库比蒂诺附近的几所高中，并举办比赛寻找合适的写手。最终，他们找到了一位学生写手，把他带到一个秘密设施。在那里，这位十二年级的学生与Macintosh一起工作、试用并摸索如何使用它。Macintosh成为了第一款普通人也能轻松使用的个人电脑，同时配备了一本简单的手册，针对具有高中教育水平的读者。手册内容包括一些简单的句子，例如： • “你即将学习一种使用电脑的新方法。” • “本章将教会你如何使用Macintosh：如何创建文档（在Macintosh上创建的任何内容都叫文档），如何对它们进行修改以及保存。” • “Finder就像Macintosh房子中的主走廊。”

埃利奥特说：“史蒂夫的天才之处在于他善于找到合适的人，帮助他保持一切简洁——从设计到内容。”