Crisiscommunicatie

In de podcastserie ‘Achter de schermen bij NL-Alert’ nemen de gasten u mee in de wereld achter één van de bekendste crisiscommunicatiemiddelen van Nederland.

Vanaf vandaag is mijn nieuwste wetenschappelijke artikel uit Public Relations Review gratis te downloaden, dankzij de open access-regeling van de Universiteit Leiden en andere Nederlandse universiteiten. Dank aan Leiden University - Faculty of Governance and Global Affairs.

Iedereen heeft een rol te vervullen in het beschermen van onze nationale veiligheidsbelangen. Het is daarom belangrijk om te weten wat ons kan bedreigen en hoe we onszelf weerbaar kunnen maken. Weerbaarheid betekent dat je hebt nagedacht over wat er kan gebeuren en wat daarvan de gevolgen zijn. Wat is de impact als belangrijke voorzieningen uitvallen? Welke voorbereidingen kunnen organisaties treffen om te voorkomen dat dit gebeurt? En wat kan wie doen om de continuïteit van de samenleving te garanderen?

Dit is de 3e post in een serie van 5 naar aanleiding van mijn artikel in NRC. Vorige keer ging het over hoeveel Nederlanders nog op X zitten en of ze daar crisisinformatie van de overheid nog zien.

“De onrust rond een nieuw asielzoekerscentrum is een veelkoppig monster en laat zich moeilijk voorspellen.” Dat zegt adviseur crisiscommunicatie Ilmar Woldring over het uit de hand gelopen protest tegen een mogelijk azc in Berlicum. "Een andere manier van communiceren is geen garantie tot succes", zegt Roy Johannink.

We kunnen en moeten meer doen om kwetsbare groepen in onze samenleving te bereiken in onze (crisis)communicatie. Dat stelt ervaringsdeskundige Elif Borucu-Çalinalti, als moeder van een kind met een taalontwikkelingsstoornis (TOS). Ze deelt vijf lessen om rekening mee te houden als je kwetsbare groepen probeert te bereiken in je (crisis)communicatie.

De NCTV wil Nederlanders helpen zich beter voor te bereiden op risico's en dreigingen. Dit onderzoek (uitgevoerd door D&B Onderzoeks- en adviesbureau) biedt inzicht in de meest kansrijke gedragingen en gedragsbepalers om op in te zetten met communicatie om Nederlanders beter voor te bereiden op mogelijke noodsituaties. Deze inzichten worden gebruikt voor een communicatiestrategie op korte en lange termijn, waarmee de weerbaarheid van de Nederlandse samenleving kan worden vergroot.

Crisiscommunicatie en ChatGPT: deze combinatie kan het communicatieteam ondersteunen en versterken. Hoe ziet de toekomst van crisiscommunicatie eruit?

Weerbaarheid is een verantwoordelijkheid van ons allemaal. Onze open en vrije samenleving is sterk afhankelijk van de wereld om ons heen. Dreigingen tegen onze nationale veiligheid houden zich namelijk niet aan onze landsgrenzen. Een veranderende wereld betekent ook dat dreigingen veranderen. We moeten daarom ook de manier waarop we onszelf beschermen aanpassen. Een sterke samenleving kan schokken aan. Dat is een taak van ons allemaal: overheden, bedrijven, maatschappelijke organisaties, kennisinstellingen, inwoners.

Update: nieuwsbrief weerbaarheid voor communicatieprofessionals Communicatieprofessionals kunnen zich aanmelden voor NCTV nieuwsbrief over weerbaarheid…

Even sparren, dat kan..!

Vier aandachtspunten voor goed overheidshandelen rond crisissituaties.