Leestips overheidscommunicatie

AI-chatbots hebben in de loop der jaren aardig wat upgrade gekregen, maar echt te vertrouwen zijn ze nog altijd niet. Google heeft aan de hand van zijn nieuwe FACTS Benchmark Suite de conclusie moeten trekken dat de chatbots slechts 69 procent van de tijd nauwkeurig zijn. En dan heb je het over de top van de markt.

Onderzoek en advies in opdracht van externe organisaties uitgevoerd door filosofen aan het Ethiek Instituut.

Felienne Hermans is hoogleraar didactiek van de informatie aan de VU. Ze doet een voorspelling over de journalistiek van 2026.

Het dashboard Basisvaardigheden In Zicht biedt cijfers en achtergrondinformatie over de groep volwassenen die moeite heeft met de basisvaardigheden taal en rekenen in Nederland,

Kees Ligtelijn, coördinator online kanalen en Debby Kilic, zelfstandig adviseur digitale toegankelijkheid, vertellen over toegankelijkheid bij het Kadaster.

Steeds meer organisaties krijgen te maken met online haat en discriminatie. Zowel op hun sociale mediakanalen als op interne platforms zoals intranet. Hoe ga je hier als organisatie mee om? En wat vraagt dit van je beleid om medewerkers te beschermen? KIS onderzoekt in een reeks interviews met organisaties hoe zij online haat en discriminatie aanpakken. Wat werkt wel en wat niet? In dit vierde artikel geeft gemeente Rotterdam inzicht in hun aanpak met lessen voor andere organisaties.

Nieuw interessant nieuws over chatbots: ze zijn niet erg onder de indruk van dialectsprekers.

Eerste resultaten van het deelnemersonderzoek door RU Nijmegen over het Nationaal Burgerberaad Klimaat

Met zijn boek 'De waarheid heeft vier gezichten' wil cultuurfilosoof Simon Truwant het publieke debat redden. Het probleem met dat debat is volgens hem niet dat we niet langer in de waarheid geïnteresseerd zijn, maar dat we verschillende soorten waarheid door elkaar halen.

Bevolkingsonderzoeken redden levens, maar hoe bereik je de groeiende groep mensen die de brieven van het RIVM niet opent? In buurthuizen zoeken communicatieadvi

De documentaireserie Nederland van Binnen laat zien dat democratie zich niet alleen afspeelt in vergaderzalen, maar juist in het alledaagse: in de gezamenlijke moestuin, aan keukentafels en in buurthuizen. Daarbij keert steeds dezelfde vraag terug: wat doen bewoners zelf, wat ligt bij de overheid en hoe vinden ze elkaar?

Brief aan de informateur namens de Nederlandse mediasector

PAC 2026 is de nieuwe versie van testtool voor de toegankelijkheid van pdf. Nu uit in beta. De tool maakt handmatig onderzoek makkelijker met AI-checks.

Veel organisaties willen interne communicatie meetbaar maken, maar weten niet goed hoe. Een dashboard helpt om grip te krijgen

Schrijf je voor of namens de Rijksoverheid? Dan heb je een grote verantwoordelijkheid. Mensen hebben namelijk recht op bruikbare informatie van de Rijksoverheid. Als ambtenaar draag je bij aan het vertrouwen in de Rijksoverheid door duidelijke...

A new study shows most colleagues still don’t know what communications does. Here’s how to fix the gap.

Hoe maak je de hele organisatie communicatief sterker? Ontdek tips en praktijkvoorbeelden in deze brochure.

Wat als lezen, schrijven, rekenen of digitale vaardigheden niet vanzelf gaan? Waar loop je dan tegenaan? En wat helpt om verder te komen? Het Expertisepunt Basisvaardigheden wil met de film ‘De Ervaringsraad’ mensen informeren en inspireren om zelf ook het gesprek aan te gaan: hoe kunnen we in onze organisatie meer aandacht geven aan mensen die moeite hebben met bepaalde basisvaardigheden?

De Discriminatietoets Publieke Dienstverlening helpt organisaties risico’s op discriminatie in werkprocessen te herkennen en te verminderen. Publieke dienstverleners krijgen handvatten voor kritisch zelfonderzoek en rechtvaardige dienstverlening.

De toolbox van de Discriminatietoets biedt beleidsmakers en publieke dienstverleners inspiratie en praktische hulpmiddelen om discriminatie tegen te gaan. Met een overzicht van methodes, trainingen en handreikingen ondersteunt de toolbox teams bij het verminderen van risico’s op discriminatie.

Participatie wordt op de verkeerde uitgangspunten beoordeeld. De gehanteerde manier van beoordelen doet geen recht aan wat de overheid beoogt met burgerparticipatie als het succes ervan wordt beoordeeld op grond van de representativiteit van de deelnemers en of er draagvlak ontstaat. Een participatieproces is succesvol wanneer uiteenlopende perspectieven door een diverse groep bewoners worden ingebracht. Waarbij de inbreng van deelnemers, ongeacht hun opvatting of achtergrondkenmerken, serieus wordt genomen.

Ga je aan de slag met participatie, maar weet je niet waar je moet beginnen? Via deze Themabank leer je meer over belangrijke randvoorwaarden voor participatie en krijg je handvatten voor een succesvolle start.

We storten ons blind op AI. Correcte en inhoudsloze teksten, zonder ziel en stem. Hoogste tijd voor een omslag, voordat het te laat is.