Leestips overheidscommunicatie

Het gebruik van zogenaamde ‘smart city’-technologieën door lokale overheden om stedelijke processen te monitoren, groeit. Voorbeelden hiervan zijn het monitoren van de drukte in de stad of het managen van afval. Hoewel deze systemen veel impact hebben op het dagelijks leven van inwoners, begrijpen en weten bewoners vaak niet hoe deze sensoren werken. Daarom is […]

Leer hoe je zelf aan de slag gaat met beeldbrieven. In dit webinar hoor je alles over ons beeldbrieven-onderzoek voor gemeente Dordrecht.

Het contact op sociale media met jouw doelgroep is direct en laagdrempelig. Helaas hebben sociale media ook een schaduwzijde. Hoe ga je om met nepnieuws, negatieve commentaar, racisme en haatspraak?

Waar X ooit werd gezien als een belangrijk communicatiekanaal, twijfelen nu veel (overheids)organisaties over hun aanwezigheid.

@media only screen{body,table,td,a{-webkit-text-size-adjust:100%;-ms-text-size-adjust:100%;}} @media only screen{*{-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:gra...

Een instrument voor volledige vrijheid van meningsuiting of te ruim baan voor desinformatie? Gemeenten worstelen met X.

Laten we sociale media weer sociaal maken en doe mee: #MakeSocialsSocialAgain.

Er is winst te behalen in het ‘genderneutraler’ formuleren van wet- en regelgeving en de juridische risico’s daarvan zijn laag, blijkt uit onderzoek. De onderzoekers komen met concrete voorstellen voor aanpassingen. Raadsman kan bijvoorbeeld advocaat worden en koopman handelaar. Soms is het maken van nieuwe woorden de oplossing. Ook het gebruik van voornaamwoorden, als zijn of haar, kan genderneutraler.

Het ideaal van dé betrouwbare overheid die luistert, eerlijk is en al onze dromen verwezenlijkt, is onbereikbaar, constateert Josje den Ridder van het Sociaal en Cultureel Planbureau. ‘Het kabinet wil het vertrouwen in de overheid terugwinnen. Door te zorgen dat mensen zich gehoord voelen en da

Nationale Social Media Onderzoek – Basis 2025 €0.00 excl. BTW (incl. BTW: €0,00) Bestel nu het Basis rapport 'Nationale Sociale Media Onderzoek 2025' Wil je op de hoogte blijven van de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van sociale media

Our annual survey of over 300 media leaders from across the world explores publishers' priorities for the year ahead, the challenges they envision and how well equipped they are to address them.

Een kernwaarde van de huisartsenzorg is persoonsgerichte zorg. Dit vertaalt zich ook naar aandacht voor diversiteit. Het NHG ondersteunt huisartsen en praktijkmedewerkers hierbij. Persoonsgerichte zorg gaat over het bieden van zorg met aandacht voor verschillen in gezondheidsvaardigheden, sociaal-economische positie (SEP), gender, etniciteit en culturele achtergrond. In inclusieve teksten gebruiken we…

Een analyse van ruim 120 nieuwjaarstoespraken van burgemeesters, commissarissen van de koning door Boudewijn Steur en Diederik Gerritsen.

De afbraak van Diversity, Equality & Inclusion (DEI) is een wereldwijde trend. In de Verenigde Staten zijn bedrijven zoals Google, McDonald’s en Ford bezweken onder conservatieve druk. Ook in Nederland is er nu steeds meer kritiek op DEI-beleid, getuige de Telegraafkop: ‘Ministeries miljoenen kwijt aan diversiteit: kritiek op lange lijst woke-hysterie en onzincursussen voor ambtenaren’. Wat ooit begon als een emancipatiebeweging, blijkt voor sommige organisaties nu net zo makkelijk overboord te worden gegooid. Bedrijven laten inclusie vallen als een hete aardappel zodra winst of reputatie op het spel staan. Diversiteit en inclusie staan onder druk, maar juist nu is doorzetten belangrijker dan ooit, concludeert Huib Koeleman. Hoe kunnen we dit effectief aanpakken?

Wanneer het zicht op de waarheid steeds troebeler wordt, moeten de media en het recht de burgers grip bieden op de wereld om hen heen. In plaats daarvan ‘worden deze instituten zelf steeds vaker verdacht gemaakt’, ziet journalist Sheila Sitalsing. Volgens haar is de ambtenaar nu onmisbaar in het herstel van politiek en bestuurlijk vertrouwen. Diens wapen? Klare taal! ‘Blijf weg van conceptuele containerbegrippen. Dat wekt enkel argwaan.’ In een nieuwe aflevering van ‘Overgewaardeerd/Ondergewaardeerd’ vertelt zij over de rol van taal in publieke opinievorming.

Sarah (57) werkt al 21 jaar bij het Nederlandse Gebarencentrum als coach, ontwikkelaar en docent. Ze begeleidt onder andere de tolken Gebarentaal die de afgelopen maanden te zien waren bij persconferenties in Amsterdam, Den Haag en Rotterdam. De afgelopen 25 jaar heeft ze veel positieve veranderingen gezien voor de 1.5 miljoen doven en slechthorenden in Nederland. “Maar we zijn er nog niet.”

We kunnen en moeten meer doen om kwetsbare groepen in onze samenleving te bereiken in onze (crisis)communicatie. Dat stelt ervaringsdeskundige Elif Borucu-Çalinalti, als moeder van een kind met een taalontwikkelingsstoornis (TOS). Ze deelt vijf lessen om rekening mee te houden als je kwetsbare groepen probeert te bereiken in je (crisis)communicatie.

Het is een bekend beeld op social media: een trotse wethouder of burgemeester of bestuurder die met een brede glimlach een handdruk uitdeelt aan een andere directeur of voorzitter, terwijl een pas ondertekend convenant of contract op tafel ligt te glimmen. De begeleidende tekst is vaak een ode aan s

In de nieuwjaarsredes van burgemeesters is er dit jaar veel aandacht voor polarisatie. Het door Van Dale uitgeroepen Woord van het Jaar wordt te pas en te onpas in de mond genomen. Toch blijkt uit onderzoek dat polarisatie niet toeneemt. Bovendien kan het juist averechts werken wanneer situaties te snel als polarisatie worden gelabeld. Vier tips voor wat je wel kunt doen, gebaseerd op onderbouwde kennis uit wetenschap en praktijk.

Een nooit vertoond aantal van 225 wethouders is in het afgelopen jaar tijdelijk of definitief teruggetreden. Politieke vertrouwensbreuken, persoonlijke- (aandacht voor gezin en familie, pensionering) én gezondheidsredenen waren de belangrijkste valfactoren.  Dit blijkt uit het Wethoudersonderzoek 2024 dat in opdracht van Binnenlands Bestuur is uitgevoerd door DeCollegetafel. Sinds 2002 zijn er jaren waarin een groter […]

Mega goed natuurlijk van de Gemeente Arnhem: inwoners mogen brieven terugsturen wanneer zij die niet duidelijk vinden. Wat mij betreft wel jammer dat de…

De discussie gaat over het naleven van de Digital Services Act. En zo doelmatig lijkt Facebook overigens ook niet te zijn

Welke socialmedia-trends moeten gemeenten in 2025 omarmen om meer betrokkenheid te creëren? Dat lees je in dit artikel.

'Best practices: van journalisten, voor ambtenaren'

"Daar hebben we onze favoriete Silicon Valley-sociopaat weer. Mark Zuckerberg, de man die eruitziet alsof hij elke ochtend zijn menselijk pak aantrekt, heeft…

“Het kabinet heeft eerder al gezegd niets te voelen voor een vuurwerkverbod, en ook in de samenleving is er nog geen draagvlak voor. Hoe kansrijk denkt u dat u oproep is?” Bij deze vraag, om 13:00 …

Na de koerswijziging van Meta klinkt opnieuw de roep aan de overheid om sociale mediaplatforms als Facebook, Instagram en X te verlaten.